Rujukan Laman

Terma jelas sebelum anda membuka akaun

Terma dan Syarat jp9d menetapkan cara akaun, akses lobi, dompet dan permintaan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan untuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan…

Akaun dan aksesDompet dan pembayaranPerubahan termaBantuan polisi

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Apa yang terikat pada akaun

jp9d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menjadi asas hubungan anda dengan jp9d apabila anda membuka akaun, menggunakan dompet, meminta pembayaran, membaca tawaran akaun atau menghubungi sokongan. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi, peranti atau butiran akaun anda tidak sepadan dengan semakan

1
kami, akses boleh ditahan sementara untuk pemeriksaan. Anda perlu memberikan butiran yang tepat, menjaga kata laluan sendiri dan tidak membenarkan orang lain menggunakan akaun anda. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, rakan pembayaran atau keperluan keselamatan berubah, dan versi baharu akan menggantikan bacaan lama
2
selepas dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara bertanya tentang terma

Jika ada klausa yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan sokongan boleh membantu anda memahami maksud terma, status semakan akaun, ralat butiran peribadi dan langkah untuk mengemukakan…

Sembang dalam laman Gunakan butang sembang selepas log masuk untuk soalan segera tentang klausa akaun, status semakan atau mesej ralat berkaitan terma. Kami akan meminta pengenalan akaun ringkas, bukan kata laluan penuh.

E-mel sokongan Hantar pertanyaan terperinci melalui e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang perubahan terma, rekod akaun atau permintaan pembetulan. Sertakan nombor rujukan akaun supaya kami boleh menyemak dengan tepat.

Bantuan dompet Untuk terma berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, nama kaedah dan status yang dipaparkan. Kami semak rekod dalaman sebelum menerangkan langkah seterusnya.

AMALAN KAMI

Kawalan terma yang anda dapat

Terma ini disokong oleh cara kami mengendalikan data akaun, kuki sesi, log keselamatan dan rekod pembayaran.

Data akaun

Butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk digunakan untuk mengenal pasti akaun anda di bawah terma ini.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan pilihan bahasa dan mengurangkan ralat akses.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, peranti dan akses e-mel. Jika aktiviti akaun kelihatan pelik, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara…

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan akaun disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, semakan operasi dan keperluan undang-undang.

Permintaan pembetulan

Jika butiran profil, e-mel atau nombor telefon tidak tepat, hubungi kami sebelum membuat permintaan pembayaran baharu.

Perubahan terma

Apabila terma dikemas kini, tarikh atau kandungan halaman ini akan berubah.

Jawapan ringkas tentang terma anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda menerima Terma dan Syarat. Fokusnya ialah hak anda, kewajipan akaun, data, akses wilayah, pembayaran dan cara menghubungi kami jika anda mahu penjelasan lanjut. Jika jawapan ringkas ini bercanggah dengan teks penuh terma, teks penuh pada halaman ini mengawal bacaan tersebut.

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau meneruskan tindakan yang bergantung pada akaun. Jika anda tidak setuju, jangan teruskan tindakan tersebut dan hubungi sokongan untuk penjelasan.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi yang tidak sepadan, beberapa fungsi boleh ditahan sementara untuk semakan.

Terma merangkumi data akaun, log masuk, rekod dompet, mesej sokongan dan butiran teknikal yang diperlukan untuk keselamatan. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun, menyemak permintaan dan menjawab pertikaian.

Permintaan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada padanan nama akaun, rekod transaksi dan semakan dompet. Masa pemprosesan boleh berubah jika penyedia pembayaran meminta pemeriksaan tambahan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang mempengaruhi akses dan pembayaran.

Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini dan menggantikan bacaan terdahulu selepas diterbitkan. Jika perubahan itu mempengaruhi akaun anda, semak dahulu sebelum meneruskan penggunaan dompet atau akses lobi.

Gunakan sembang dalam laman untuk soalan ringkas atau e-mel sokongan untuk permintaan bertulis. Sertakan butiran akaun yang relevan, tetapi jangan kongsi kata laluan penuh, PIN dompet atau kod pengesahan.

Terma jelas sebelum anda membuka akaun

Cara bertanya tentang terma

Kawalan terma yang anda dapat

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Permintaan pembetulan

Perubahan terma

Jawapan ringkas tentang terma anda

01 Bilakah Terma dan Syarat mula berkuat kuasa?

02 Bolehkah saya mengakses akaun dari semua lokasi?

03 Data apa yang dirujuk oleh terma ini?

04 Bagaimana terma meliputi pembayaran tempatan?

05 Bolehkah saya membetulkan butiran akaun?

06 Apa berlaku jika terma dikemas kini?

07 Siapa patut saya hubungi untuk pertanyaan polisi?

Halaman Berkaitan